Regeln für das Einreichen einer Beschwerde

Bevor Sie eine Beschwerde auf der Website veröffentlichen, lesen Sie bitte sorgfältig die folgenden Regeln.

Wenn Sie nur negative Eindrücke teilen möchten während Sie in einem der Casinos spielen – dieser Abschnitt ist nicht für Sie geeignet. Sie können unser Forum und die Kommentar- und Feedbackbereiche auswählen, die für jedes Casino in der Spy-Casino.com-Liste vorgesehen sind.
Befolgen Sie die Grundsätze der Ehrlichkeit und Transparenz! Wenn Sie die wahren Fakten oder auch nur einen Teil davon verbergen, wird es für uns sehr schwierig sein, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.
Wenn das Casino, bei dem Sie sich beschweren möchten, nicht auf unserer Website aufgeführt ist, können wir Wir können Ihnen nicht weiterhelfen.
Wir bearbeiten nur Beschwerden im Zusammenhang mit Online-Casinos.
Bitte beschreiben Sie Ihre Beschwerden so detailliert wie möglich, um mehr über Ihre Beschwerden zu erfahren Wenn Sie ein Problem haben, ist es wahrscheinlicher, dass wir Ihnen helfen können. Wir helfen Ihnen schnell.
Wenn Sie Beweise haben, die Ihre Behauptungen stützen – großartig! Hängen Sie diese unbedingt an den Beitrag an. Achten Sie jedoch darauf, alle persönlichen Informationen (Namen, Adressen, Bankkontonummern, Karten oder Telefonnummern usw.) zu verbergen, die nicht veröffentlicht werden sollen. Der Beschwerdebereich ist öffentlich zugänglich und jeder Besucher kann Ihren Beitrag sehen. Bitte beachten Sie, dass die Veröffentlichung falscher Beweise der schnelle Weg zur Sperrung Ihres Kontos ist.
Wenn Sie gegen die auf einer unserer Diensteseiten aufgeführten Regeln verstoßen haben, bitten wir Sie um Verzeihung, da wir dazu nicht in der Lage sind hilf dir. es. Wir helfen Spielern, die Schwierigkeiten haben. Es liegt außerhalb unserer Kompetenz, die Fairness der von Casinos für Spieler festgelegten Regeln einzuschätzen. In solchen Fällen können Sie unser Forum nutzen.
Bitte geben Sie in der Nachricht, die Sie posten, an, was genau Sie mit dem Casino erreichen möchten. Wenn Sie das gewünschte Endergebnis nicht angeben, ist es unmöglich, Ihnen zu helfen. Sie verschwenden nur Ihre und unsere Zeit.
Derzeit bearbeiten wir nur Beschwerden, die auf Englisch verfasst sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Text verständlich ist.
Bevor Sie eine Beschwerde veröffentlichen, stellen Sie bitte sicher, dass es sich nicht um ein Duplikat einer bereits veröffentlichten Beschwerde handelt. Wenn Ihre Beschwerde aus irgendeinem Grund nicht gelöst oder abgelehnt wurde und Sie jetzt neue Informationen zu dem Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir helfen Ihnen, die Bearbeitung Ihres Anspruchs fortzusetzen.
Alle Streitparteien haben 168 Stunden Zeit, um einen konkreten Anspruch zu bearbeiten. Wenn Sie nicht an der Reihe sind, wenden Sie sich bitte an das Support-Team und posten Sie die Beschwerde nicht erneut. Darüber hinaus bitten wir Sie, den Beschwerdegegenstand im Beschwerdebeitrag nicht zu überschwemmen und/oder zu diskutieren. Vergessen Sie nicht, dass wir Zeit und Mühe investieren, um Ihre Probleme zu lösen. Daher ist das Posten von Anschuldigungen, Überschwemmungen, Flammen und Trolling gegen das Casino, gelinde gesagt, schlechtes Benehmen, was nur einen Mangel an Respekt für unsere Initiative Ihnen gegenüber zeigt .
Wenn das Problem während der Bearbeitung Ihrer Beschwerde ganz oder teilweise gelöst wurde, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Sie können entweder eine Nachricht innerhalb der Beschwerde posten oder sich an das Support-Team wenden.
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde innerhalb von 120 Stunden geprüft und veröffentlicht wird, aber leider können wir diese Bearbeitungsgeschwindigkeit nicht garantieren. Bitte seien Sie geduldig und reaktionsschnell, während wir anderen Spielern helfen.